Il est important de ne pas importer n'importe quelle vidéo sur son Chatbot car l'expérience utilisateur peut en être nettement dégradée. En effet, si votre vidéo est trop lourde, elle mettra plus de temps à se charger et à se lancer. 

Pour optimiser ce poids, vous pouvez réduire la taille de votre vidéo et/ou la compresser. Sachez qu'effectuer ces opérations n'influera pas forcément sur la qualité de la vidéo.

Taille

Une vidéo Full HD 1080p n'est pas utile dans une petite fenêtre de Chatbot. Privilégiez un petit format, vous gagnerez énormément en temps de chargement et en fluidité. Nous vous conseillons des vidéos avec une largeur de 640px qui est bien plus raisonnable.

Compression

Le principe de la compression est de réduire le poids de la vidéo en réduisant la qualité de l'image, la qualité du son et en réduisant le nombre d'images par seconde.

Avec un logiciel de traitement vidéo, vous pouvez compresser vos vidéos et réduire drastiquement leur poids sans pour autant que la perte de qualité soit visible à l'oeil nu.

Vous trouverez de nombreux logiciels gratuits qui vous aideront à traiter vos vidéos.

Erreurs lors de l'upload

Les erreurs lors de l'upload de vidéo peuvent être liées aux éléments suivants :

  • Poids : Botnation limite le poids des vidéos à 3mo si vous importez une vidéo présente sur votre ordinateur ou 25mo si vous importez une vidéo déjà en ligne.
  • Format : Botnation accepte seulement le format mp4.
  • Temps d'upload : Si la vidéo met trop de temps à être envoyée à nos serveurs, nous bloquons par sécurité le transfert. Si vous envoyez une vidéo depuis votre ordinateur, votre débit est peut-être trop faible. Si vous utilisez l'url d'une vidéo déjà en ligne, le serveur hébergeant la vidéo ne nous la livre peut-être pas suffisamment rapidement.


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