Avril 2019

Poste : Customer Success Manager
Contrat : CDI
Localisation : Paris - Centre (Châtelet)

Afin d’accompagner le développement de Botnation, nous recherchons un(e) "Customer Success Manager" désirant rejoindre notre équipe et participer à une belle aventure !

Interlocuteur (rice) privilégié (e) des clients, vous devez leur garantir une meilleure expérience possible sur la solution Botnation en construisant avec eux une relation de confiance dans la durée.

A ce titre vous aurez pour missions :

  • L'identification et l'onboarding des nouveaux inscrits Ă  potentiel
  • RĂ©pondre aux questions des utilisateurs concernant l'utilisation de la plateforme
  • Identifier et remonter leurs besoins.
  • CrĂ©er des supports de formation (guides, tutoriels...)
  • Aider Ă  augmenter le taux de conversion des inscrits en clients
  • Apporter des suggestions et participer Ă  l'Ă©volution du produit
  • Partager les cas d'usages et belles histoires des clients

Vous devez  :

  • ĂŠtre de nature organisĂ©e, pĂ©dagogue et empathique,
  • Faire preuve de curiositĂ© et rĂ©activitĂ©
  • Avoir une volontĂ© d’apprendre et de progresser
  • Maitriser l'anglais courant

Une belle expérience précédente en tant que Customer Succes Manager ou Chef de projet sur une solution SaaS B2B est un plus.

Si vous êtes de plus déjà utilisateur (trice) de Botnation, nous vous adorons déjà !


➜ Contact & candidature :  
candidature@botnation.ai

📣 En savoir plus sur Botnation  :

Notre plateforme SaaS, orientée marketing conversationnel et support client automatisé, est déjà utilisée par des centaines d'entreprises à travers l’Europe. Start-Up fondée en 2017 par des pionniers de l’Internet, Botnation AI est lauréate de plusieurs distinctions.

Nos clients : Cdiscount, e-NRJ, Enedis, Le Bon Marché, Arsenal F.C., Groupe Société Générale et des centaines de PME. 

Botnation : https://botnation.ai
Twitter : https://twitter.com/botnationai
Facebook: https://www.facebook.com/botnationAI/
Article BDM :  https://www.blogdumoderateur.com/botnation-outil-chatbot-messenger/
Vidéo BFM TV : https://www.youtube.com/watch?v=U8vHcQZlQfg

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