Les emojis, ou émoticÎnes, permettent de faire passer une émotion, ce qui manquent justement parfois aux chatbots. Ils peuvent aussi tout simplement servir à exprimer une idée.

Plus personne n’est surpris par ces petits bonhommes jaunes et ces icĂŽnes trĂšs colorĂ©s qui sont bien plus "cool" que nos “deux points tiret parenthĂšse fermĂ©e” d'un autre temps (que ceux de 20 ans...)

Les emojis permettent de structurer un texte lĂ  oĂč vos options de personnalisation sont limitĂ©es. Si votre message est ponctuĂ© de ces petits icĂŽnes colorĂ©s, votre message sera vraiment beaucoup plus attrayant.


Un clavier regroupant les principaux emojis est désormais disponible directement dans l'édition de votre chatbot sur Botnation.

ajouter un emoji
clavier emojis

Vous pouvez ainsi trĂšs facilement les utiliser dans vos messages, menus, boutons, etc...


Les conseils du botmaker: 

1 - Adaptez votre communication en fonction de votre audience. Certaines marques premium peuvent par exemple assez mal cohabiter avec des emojis. 

2 - N'abusez pas des emojis dans vos chatbots. S'ils peuvent ĂȘtre sympas, ils peuvent aussi rapidement agacer quand il y en a trop. 

3 - Soyez crĂ©atifs. Dans BOTNATION AI, vous retrouverez des centaines d'emojis. Ne prenez pas toujours les mĂȘmes. Il y a des emojis pour a peu prĂšs tout.

4 - Si vous ĂȘtes utilisateur Apple il est Ă©galement possible d'activer directement dans votre systĂšme un clavier Emojis sur Mac bien plus complet.

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