Si vous souhaitez faire revenir l'utilisateur à une étape précédente de votre chatbot Botnation il vous suffit lors de chaque étape importante du parcours de l'utilisateur d'affecter une variable dédiée à cela, par exemple {{step}} = "météo".
Puis via un menu ou des expressions ("revenir", etc..) ouvrir une séquence qui sera composée de conditions If/Then de type :
If {{etape}} = "météo" then redirection vers la séquence météo du jour
If {{etape}} = "contact" then redirection vers la séquence nous contacter
etc...
N'hésitez pas à revenir l'équipe de Botnation si besoin.